Condizioni di vendita
Il sito
Il sito Sì Gomme è gestito dalla società Street Food Garage Srl, con sede legale in in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT - 02934270998
Prodotti
I prodotti proposti in vendita dal sito Sì Gomme sono destinati a clienti professionisti.
Gli pneumatici commercializzati sul sito Sì Gomme si fregiano di marchio d'omologazione CE (salvo indicazione in senso contrario) e sono solo pneumatici nuovi. Non vendiamo prodotti di seconda mano ma, se chiaramente espresso, è possibile che siano presenti pneumatici DEMO. Uno pneumatico demo è uno pneumatico che è già stato montato e smontato e che ha percorso al massimo qualche chilometro. Nel 90% dei casi é solo stato montato e non ha percorso nessun Km. Le caratteristiche dei prodotti presentati sul sito possono evolversi. Le fotografie attribuite a ciascun modello non hanno carattere contrattuale.
Uso dei prodotti
Tenuto conto della specificità e dell'alta tecnicità dei prodotti venduti sul sito Sì Gomme, il cliente è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni in materia di sicurezza e di affidabilità relativamente all'uso (veicolo, gonfiaggio, pressione...), al montaggio e allo stoccaggio dei prodotti. Sì Gomme non sarà in nessun caso responsabile del montaggio non corretto degli pneumatici e del loro impiego in condizioni anormali.
Esaurimento delle scorte
Tenuto conto del volume delle transazioni quotidiane, non si garantisce la disponibilità assoluta dei prodotti o dei servizi ordinati. In caso di esaurimento delle scorte, un nostro responsabile contatterà il cliente nel più breve tempo possibile per informarlo e per proporgli di modificare o annullare l'ordine.
In caso di modifica dell'ordine, verrà adeguato l'importo (pagato in eccesso o in difetto) in base ai riferimenti prescelti e confermerà l’ordine rettificato al cliente a mezzo email.
Ordine
Registrazione dell'ordine
Gli ordini devono essere effettuati tramite il sito di vendita Sì Gomme.
Conferma dell'ordine
La conferma dell'ordine verrà inviata entro 48/72 ore successive alla registrazione dell'ordine, tramite posta elettronica automatica all'indirizzo email comunicato dal cliente.
Attenzione!
Gli ordini vengono trattati successivamente alla ricezione dell'avvenuto pagamento del corrispondente importo riportato sulla fattura. Ogni ordine a cui non fa seguito il pagamento entro 10 giorni dalla ricezione da parte del cliente della conferma dell'ordine, verrà automaticamente annullato.
Modifica dell'ordine
Le informazioni fornite dal cliente, al momento dell'invio dell'ordine, implicano l'impegno formale dello stesso. In presenza di errori nella compilazione delle coordinate del destinatario, Sì Gomme non sarà da ritenersi responsabile dell'eventuale impossibilità di confermare l'ordine o effettuare la consegna. Non potrà essere presa in considerazione alcuna modifica dell'indirizzo di consegna successivamente al pagamento dell'ordine, per la consegna della confezione/delle confezioni. Il cliente può tuttavia richiedere, sotto la propria esclusiva responsabilità, di modificare l'indirizzo di consegna direttamente al trasportatore. In questo caso, Sì Gomme non sarà da ritenersi responsabile in merito a eventuali errori nella consegna o perdita di confezioni da parte del trasportatore.
Una volta pervenuto il pagamento, non sarà possibile apportare alcuna modifica all’ordine (dimensioni, marchio, profilo, indirizzo di fatturazione o consegna)
In caso d'errore in uno dei suddetti elementi, il cliente dovrà mettersi in contatto con l'assistenza tramite il modulo di Supporto. La ditta Street Food Garage Srl provvederà a indicare al cliente la procedura e le condizioni d'annullamento e di rimborso dell'ordine (Vedi Ritrattazione).
Tracking spedizione
Il tracking verrà fornito su esplicita richiesta del cliente non prima di 48 ore dallo stato elabora/in evasione
Aggiornamento status ordini
Può capitare che il sistema non aggiorni in automatico lo status dell'ordine e che lo faccia in un secondo momento. In questo caso potete richiedere info tramite chat live sullo stato del vostro ordine.
Non accettazione dell'ordine
Sì Gomme si riserva il diritto di non accettare un qualsiasi ordine di un cliente per legittima motivazione.
Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi esposti sul sito di Sì Gomme sono in espressi EURO
In caso di ordine di un solo pneumatico o di un solo cerchio in lega NON verrà applicata una maggiorazione sull'importo totale.
Sì Gomme si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in funzione dell’offerta e della domanda. Il prezzo che il cliente dovrà pagare è quello del giorno dell’ordine.
Attenzione!
Gli ordini vengono evasi solo dopo ricevimento e incasso del pagamento corrispondente all’importo della fattura.
Per le varie modalità di pagamento andare nella sezione ''Modalità di pagamento''
Riserva di proprietà
Ogni prodotto consegnato resta di proprietà della ditta Street Food Garage Srl fino ad avvenuto pagamento integrale delle somme dovute. Il cliente sarà quindi tenuto a maneggiare con cura il prodotto/i prodotti.
Consegna
L'indirizzo di consegna comunicato dal cliente deve essere nello stesso paese dell'indirizzo di fatturazione, che è il luogo di residenza del cliente.
La consegna è inclusa tranne per le isole o le zone di difficile raggiungimento/disagiate per cui si corrisponde l'importo di €7,50 a pneumatico.
L' evasione dell'ordine avviene in media entro 5 giorni lavorativi ed è sempre subordinato alla ricezione del pagamento.
Ritardo di consegna
I tempi di consegna sono dell'ordine dei 3-6 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine e sono riportati a puro titolo indicativo. Pertanto, qualora detto termine fosse oltrepassato, non si potranno in nessun caso pretendere risarcimenti o ritenute.
Avviso di passaggio
La consegna dei prodotti ordinati è garantita da un vettore incaricato dalla ditta Street Food Garage Srl. In caso d'assenza il giorno della consegna, l'addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta della posta del cliente.
Il cliente deve allora prendere contatto con il servizio di SUPPORTO presente sul sito o con la società di trasporto entro 3/4 giorni massimo dopo il primo avviso di passaggio dell'addetto. Dopo questo termine, i prodotti saranno automaticamente rinviati dal corriere presso il deposito della ditta Street Food Garage Srl. Le spese di resa ammontano a 35€ a collo +10% sul totale della fattura per spese di stoccaggio merce, sono a carico del cliente e saranno detratte dell'ammontare del suo ordine.
Consegna presso gommista
Il cliente ha la possibilità di scegliere il recapito di un gommista solo come indirizzo per la consegna dei pneumatici. Il montaggio avverrà obbligatoriamente presso detto gommista.
È di competenza del cliente mettersi in contatto con l'autofficina prima di conferire l'ordine per informarla della consegna dei suoi pneumatici e per avere info su avvenuta consegna.
Il cliente deve tassativamente esaminare personalmente gli pneumatici prima del montaggio, per accertarsi che siano conformi all'ordine. In caso d'errore, gli pneumatici montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
La Street Food Garage Srl perde ogni responsabilità una volta che la merce viene consegnata al gommista e provvederà sempre a fornire prova di avvenuta consegna qualora fosse necessario onde evitare millantazioni da parte degli stessi gommisti su ricezioni parziali di merce.
La Street Food Garage Srl, spedisce solo pneumatici nuovi e con dot recente (di 1-2 anni nel 99% dei casi), pertanto gli pneuamtici ricevuti dal gommista che hanno più di 3 anni non verranno sostituiti, questo perchè sono avvenuti casi di sostituzione della nostra merce spedita con articoli più vecchi o difettati che i gommisti avevano a magazzino.
SCONSIGLIAMO SEMPRE di far recapitare la merce ai gommisti, se possibile, andrebbero solo contattati per il montaggio ai prezzi stabiliti nella convenzione.
Consegna parziale
In caso di prodotti mancanti, il cliente dovrà tassativamente indicare per iscritto tale mancanza sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all'addetto alla consegna. Il cliente ha peraltro a sua disposizione 14 giorni di tempo per comunicare le proprie riserve all'assistenza per modulo SUPPORTO email o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla ditta Street Food Garage Srl, in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT, che si impegna a rispedire il prodotto mancante nel più breve tempo possibile.
Attenzione!
In assenza di riserva sulla bolla di consegna, nessun reclamo verrà preso in considerazione né da parte del vettore né da parte della ditta Street Food Garage Srl.
Prodotti danneggiati o non conformi all'ordine
In caso di consegna di un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna, indicando sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all'addetto alla consegna. Il cliente ha peraltro a sua disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di ricevimento per verificare la conformità dei prodotti consegnati e informare l'assistenza sul sito Sì Gomme tramite il modulo SUPPORTO, o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla ditta Street Food Garage Srl, in in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT.
In caso di consegna presso un gommista, è tassativo che il cliente verifichi lui stesso, prima del montaggio, per accertarsi della conformità all'ordine. Gli pneumatici montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
La ditta Street Food Garage Srl si impegna ad accettare come reso a sue spese i prodotti danneggiati o non conformi all'ordine e a spedire i nuovi prodotti nel più breve tempo possibile.
Smarrimento del pacco
Se la consegna non è stata ancora effettuata dopo 15 giorni dalla data di ricevimento dei codici del pacco, il cliente dovrà informarne l'assistenza fornita dal sito Sì Gomme tramite il modulo SUPPORTO, tramite fax o email.
A quel punto verrà aperto un reclamo presso il vettore allo scopo di conoscere la motivazione del ritardo.
Sono possibili più situazioni:
-
Il vettore non trova l'indirizzo di consegna o non ne è più in possesso.
Soluzione: la ditta individuale Street Food Garage Srl trasmetterà al vettore le coordinate di consegna. Il pacco viene consegnato entro 48-72 ore.
-
Il pacco non è rintracciabile. Il vettore apre un'indagine che può avere durata fino a 10 giorni.
Soluzione: Se ritrovato, il pacco verrà inoltrato al destinatario.
Se il pacco fosse dichiarato smarrito, la ditta Street Food Garage Srl procederà a nuova spedizione o rimborso delle somme dovute in base alle istruzioni del cliente.
Mancata consegna e rientro della merce
Si prega di verificare attentamente i dati immessi nell'ordine prima di inviarlo o di chiedere all'assistenza aiuto nel caso in cui non riusciate ad inserire indirizzo corretto contattando alla email: [email protected]
Attenzione!
In caso in cui i dati forniti per la consegna risultino errati, incompleti o non adeguati allo svolgimento di regolare consegna con conseguente rientro della merce al mittente, il cliente si accolla le spese di rientro della suddetta merce che ammontano a € 35 a collo + il 10% del totale fattura.
Recesso
I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 206/2005. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Street Food Garage Srl, Corso Torino 1/19 - 16129 Genova, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti/Servizi.
È possibile recedere dal contratto ai sensi del dl 206/2005 entro 14 giorni, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La comunicazione deve pervenire via raccomandata alla ditta Street Food Garage Srl, Corso Torino 1/19 , 16129, Genova, IT, oppure tramite e-mail o fax. Per poter usufruire del diritto di recesso sarà sufficiente comunicarlo per tempo o restituire la merce.
Nel caso di avvenuto recesso, il rimborso della somma sostenuta dal cliente, escluso la spesa del rientro merce, avverrà entro 14 giorni di calendario. Qualora sia impossibilitato a restituire il servizio o il prodotto nelle sue condizioni originali, saremmo tenuti a richiedere un risarcimento della prestazione. Questo non vale per la restituzione di merce danneggiata che presentava difetti già al momento dell’acquisto. Il risarcimento non sarà necessario in caso di acquisto non per uso personale e in caso di utilizzo che non comprometta il suo valore originale. Ritireremo qualsiasi tipo di merce, indipendentemente dal fatto che sia atta o meno alla spedizione. I costi di reso ammontano a €45 a collo IVA esclusa, sono a carico del cliente e dovranno essere corrisposte tramiti pagamento Paypal o carta dedicato.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite email (all'indirizzo [email protected]) o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino e/o di un documento valido attestante l'acquisto del Prodotto/Servizio oggetto di restituzione. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le modalità concordate di volta in volta con i responsabili del servizio clienti di Street Food Garage Srl (pari a circa 45 € a collo).
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Street Food Garage Srl provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Street Food Garage Srl è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) acquisto di Prodotti confezionati sigillati ed in seguito aperti dal Cliente;
b) beni confezionati su misura e/o personalizzati;
c) beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, salvo diversa disposizione del fornitore del prodotto rinvenibile direttamente dalle condizioni di vendita riportate nel sito del venditore/fornitore;
d) prodotti usurati dall'utilizzo.
Street Food Garage Srl informa sin d'ora che l'elenco di cui sopra potrà, in qualsivoglia momento, subire delle modifiche anche a seguito dell'inserimento di nuove categorie di Prodotti/Servizi presenti nel proprio sito. Tali nuove limitazioni avranno efficacia nei confronti del Cliente solo dal momento della pubblicazione sul sito.
Garanzia
Pneumatici
Gli pneumatici commercializzati dalla ditta Street Food Garage Srl si avvalgono della garanzia del costruttore.
Il cliente ha a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna per verificare la conformità dei prodotti e informare la ditta Street Food Garage Srl.
La ditta Street Food Garage Srl si impegna a sostituire qualsiasi prodotto difettoso che sia denunciato nei limiti di questo termine di tempo, se:
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Il difetto viene constatato alla consegna
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Il difetto viene constatato al montaggio
Attenzione!
Le ernie (piccole protuberanze sul fianco) constatate su pneumatici montati e che abbiano marciato su strada non sono garantite né dal costruttore né dalla ditta Street Food Garage Srl.
Se il difetto di fabbrica viene constatato dopo il montaggio, il cliente deve informare per iscritto modulo di SUPPORTO, fax o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla ditta Street Food Garage Srl, in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT, e fornire un attestato datato e firmato dal professionista del settore automobilistico che ha rilevato il difetto dello pneumatico.
La ditta individuale Street Food Garage Srl provvederà allora a prelevare lo pneumatico ritenuto difettoso, inviandolo al costruttore per opportuna perizia. I termini di tempo per l'effettuazione della perizia sono, indicativamente, da 1 a 6 mesi
Se il costruttore confermasse il difetto, lo pneumatico sarà rimborsato applicando, a seconda del caso, una percentuale di vetustà.
Catene da neve
Il difetto dovrà essere segnalato per iscritto via modulo SUPPORTO, fax o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata all'assistenza ditta Street Food Garage Srl, in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT. La ditta Street Food Garage Srl comunicherà al cliente un codice di restituzione da indicare sul pacco di reso che sarà prelevato da un vettore incaricato dalla ditta individuale Street Food Garage Srl che si impegna a inviare catene nuove nel più breve tempo possibile.
Accessori e Cerchioni in Lega
Il difetto di fabbricazione deve essere invocato via modulo di SUPPORTO, fax o lettera raccomandata con avviso di ricevuta indirizzata al servizio hotline della ditta Street Food Garage Srl, in Corso Torino 1/19 - 16129 Genova - IT.
La ditta Street Food Garage Srl comunica al cliente un numero di rinvio da iscrivere sul collo da rinviare che sarà ritirato da un corriere mandato dalla ditta Street Food Garage Srl che s'impegnerà a rinviare nuovi cerchioni o a rimborsare il cliente il più presto possibile.
Informazioni legali
Acquisizione e cessione di dati personali
Le informazioni comunicate dai clienti sono destinate alla ditta Street Food Garage Srl che trasmetterà dette informazioni, integralmente o parzialmente ai propri partner commerciali solo ed esclusivamente per finalità di elaborazione dell’ordine, consegna dei prodotti e/o prestazione dei servizi ordinati dal cliente.
I dati personali acquisiti dalla ditta Street Food Garage Srl non verranno venduti né comunicati esternamente a fini pubblicitari.
Il cliente dispone in qualsiasi momento di diritto d’accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano.
Diritto applicabile e composizione delle controversie
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalle norme del diritto italiano.
Prima di convalidare il proprio ordine, il cliente dichiarerà di aver preso conoscenza delle Condizioni generali di vendita, e le accetterà integralmente senza riserve.
In caso di controversie, il cliente si rivolgerà prioritariamente all'assistenza ditta Street Food Garage Srl allo scopo di trovare una composizione amichevole. Nel caso in cui fosse impossibile pervenire ad una soluzione amichevole, tutte le controversie o contestazioni che potessero sorgere dai contratti stipulati fra ditta Street Food Garage Srl e il cliente saranno demandate al foro di GE.
La ditta Street Food Garage Srl avvisa i suoi utenti che gli elementi del suo sito Internet sono protetti dalla legislazione sul diritto di autore: può essere il caso delle fotografie, degli articoli, dei disegni e delle sequenze animate contenuti in questo sito. I diritti su questi elementi appartengono alla ditta Street Food Garage Srl o sono oggetto di un’autorizzazione d’utilizzazione in favore di quest’ultima.
Ogni riproduzione o rappresentazione totale o parziale di questo sito per qualche procedimento che sia, senza l'autorizzazione espressa del Street Food Garage Srl, è vietata e costituirebbe una contraffazione sanzionata dagli articoli L 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.
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Termini e Condizioni
Acquistando dall’inserzione l’acquirente accetta che il rapporto sia inquadrabile nel contratto di “mandato con rappresentanza”.
Street Food Garage Srl agisce in nome e conto del cliente, assumendo il compito di contattare il fornitore per incaricarlo della consegna degli pneumatici al destinatario segnalato dal cliente. L’acquirente legittima Street Food Garage Srl ad agire per suo nome e conto mediante l’inserimento dei propri dati e delle altre informazioni richiesta nella pagina web.
Street Food Garage Srl esegue l’ordinazione al fornitore sulla base delle indicazioni fornite dal cliente che ha l’obbligo di compilare l’ordine indicando il proprio nominativo, i riferimenti della propria carta di credito o altra forma di pagamento, il destinatario degli pneumatici.
La data dell’esecuzione, nonché di corrispondere anticipatamente il prezzo degli pneumatici e delle spese di consegna, ossia i “mezzi necessari per l’esecuzione del mandato” (art. 1719 c.c.).
In caso di pagamento anticipato il cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 3 giorni dal momento dell’acquisto, trascorsi il quale Street Food Garage Srl si riserva il diritto di disporre del prodotto a proprio piacimento.
Il cliente è tenuto a rilasciare tutti i dati richiesti completi di codice fiscale (per i privati) o partita I.V.A. (per le persone giuridiche). Qualora Street Food Garage Srl non tali dati, l’ordine non verrà evaso.
Street Food Garage Srl si riserva il diritto di annullare gli ordini eseguiti dai clienti anche dopo la ricezione del pagamento. L’annullamento sarà in ogni caso sempre accompagnato dal rimborso dell’intera cifra versata dal cliente senza penali o oneri aggiuntivi. Le immagini, le descrizioni ed i prezzi dei prodotti in vendita, sono puramente indicativi poiché in costante aggiornamento e soggetti ad una minima probabilità di errore umano di pubblicazione.
Nel caso un prodotto venga acquistato in fase di aggiornamento.
Street Food Garage Srl si riserva il diritto di variare gli ordini a esso associati anche dopo aver ricevuto il pagamento degli stessi e sempre previa comunicazione ed accettazione da parte del cliente. Nel caso di mancata accettazione da parte del cliente delle variazioni successive all’ordine. Street Food Garage Srl provvederà nel minor tempo possibile ad annullare l’ordine e procederà all’eventuale rimborso totale nei confronti del cliente, senza alcuna spesa o onere aggiuntivo.
